中國銀保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局決定從10月1日起，在全省范圍內(nèi)對通過保險公司個人代理人和專業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷售的一年期以上人身保險產(chǎn)品的，銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須進(jìn)行錄音錄像。近期我局發(fā)現(xiàn)有少數(shù)網(wǎng)絡(luò)自媒體以“10月起投保壽險雙錄升級，買保險不要等，早買早劃算”為題進(jìn)行不當(dāng)營銷宣傳。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會江蘇監(jiān)管局提示廣大消費(fèi)者：

一、正確認(rèn)識“雙錄”。保險銷售“雙錄”針對銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行，包括對銷售人員介紹銷售人員身份、介紹產(chǎn)品和核心內(nèi)容、對免責(zé)條款進(jìn)行提示和說明；投保人簽署合同、抄寫風(fēng)險提示語句等環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像。這項(xiàng)制度旨在規(guī)范保險銷售人員依法合規(guī)介紹保險產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者在充分了解保險產(chǎn)品信息的前提下做出是否投保的決策。此外，對事后發(fā)生爭議的，錄音錄像資料也可作為定紛止?fàn)幍淖C據(jù)之一。

二、主動配合“雙錄”。希望廣大消費(fèi)者在投保長期人身保險時主動配合銷售人員做好錄音錄像。如果遇到銷售人員在錄音錄像前介紹的內(nèi)容與錄音錄像時所述不一致的，更要多問個為什么，讓銷售人員在鏡頭前講明白，以更好保護(hù)自己的合法權(quán)利。

三、理性決策購買保險。消費(fèi)者購買保險需要明確自身的保險保障需求，合理評估自身投保能力，選擇符合自身保障需求與繳費(fèi)能力相匹配的保險產(chǎn)品，不要被不規(guī)范的營銷話術(shù)誤導(dǎo)。