根據(jù)中國天氣網(wǎng)信息，今年第9號臺風(fēng)“利奇馬”（超強(qiáng)臺風(fēng)級）的中心于今天（10日）1時(shí)45分前后在浙江省溫嶺市沿海登陸。為切實(shí)做好事故理賠工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，新華保險(xiǎn)總分聯(lián)動啟動理賠應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，第一時(shí)間成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展。
同時(shí)，新華保險(xiǎn)啟動十大應(yīng)急服務(wù)舉措，為現(xiàn)場保險(xiǎn)理賠、緊急救援提供便利：
01開通快速理賠服務(wù)通道
獲悉事故后第一時(shí)間啟動重大突發(fā)事故理賠應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處置重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。
02開通快速理賠服務(wù)通道
開通7*24小時(shí)理賠服務(wù)熱線95567，全天候受理客戶的理賠報(bào)案與咨詢；在條件允許的場地設(shè)置理賠服務(wù)站或報(bào)案點(diǎn)，為客戶提供現(xiàn)場理賠服務(wù)。
03積極主動尋找客戶
多渠道獲取事件傷亡人員名單，充分發(fā)動公司員工、銷售隊(duì)伍和相關(guān)合作機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司承保信息，全面主動地尋找客戶。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬并提供相關(guān)協(xié)助。
04無保單理賠服務(wù)
針對事故出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠服務(wù)。
05簡化身故理賠申請單證服務(wù)
對政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，或公司理賠服務(wù)人員主動核實(shí)并判斷屬于公司客戶的，免收身故證明類材料。
06簡化重疾、殘疾理賠申請單證服務(wù)
因事故出險(xiǎn)的客戶，經(jīng)醫(yī)院診斷，已明確符合合同約定重疾或傷殘給付條件的，可不再另行鑒定并按照有利于客戶原則予以審核賠付。
07簡化費(fèi)用報(bào)銷申請單證服務(wù)
對客戶因事故申請醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的，可簡化就診資料提供；公司依據(jù)保險(xiǎn)合同約定，按照實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用支出給付保險(xiǎn)金。
08取消認(rèn)可醫(yī)院限制服務(wù)
因事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫(yī)院范圍。
09取消自費(fèi)項(xiàng)目限制服務(wù)
對事故中出險(xiǎn)客戶的醫(yī)療救治，公司不再扣除其自費(fèi)項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。
10提供人文關(guān)懷理賠服務(wù)
注重人文關(guān)懷，對因事故出險(xiǎn)的客戶及家屬進(jìn)行探視與慰問；遵照客戶及家屬的意愿，以其接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付理賠金，兌現(xiàn)保單承諾。
新華保險(xiǎn)溫馨提示：浙江、上海、福建、江蘇、山東等地公眾需注意防范臺風(fēng)風(fēng)雨可能引發(fā)的城市內(nèi)澇、中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災(zāi)害等。目前正值暑假旅游旺季，前往上述地區(qū)的公眾需及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息，合理安排行程，避免前往臺風(fēng)影響區(qū)域景點(diǎn)旅游；在東部海域航行或作業(yè)船只應(yīng)繞行或回港避風(fēng)，海上平臺作業(yè)人員應(yīng)提前撤離。河北、天津及東北地區(qū)需密切關(guān)注臺風(fēng)動向，防范后期臺風(fēng)北上帶來的風(fēng)雨影響。
新華保險(xiǎn)將積極關(guān)注本次臺風(fēng)的最新進(jìn)展，客戶緊急綠色服務(wù)通道已經(jīng)開啟，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。